Vilkår og betalings- og leveringsbetingelser for køb af produkter på www.radonbutikken.dk
Salgs- og leveringsbetingelser
Salgs- og leveringsbetingelserne gælder for alle leverancer fra RADONdanmark, RADONtryghed eller RADONbutikken,hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem køber og RADONdanmark, RADONtryghed eller RADONbutikken.
Leveringstidspunkt og transport
RADONdanmark, RADONtryghed eller RADONbutikken sender fortrinsvist varer via PostNord. Leveringstiden er normalt en til fire hverdage. Alle forsendelsesomkostninger fra RADONdanmark, RADONtryghed eller RADONbutikken til kunden, og fra kunden til vores laboratorium i Sverige, er indeholdt den samlede pris.
Ved bestilling
Vær opmærksom på, at en ordre, IKKE kan deles med eksempelvis din nabo, da boligens årsgennemsnit udregnes for alle ordrens detektorer. Ydermere kan man kan kun indtaste én adresse pr. ordre.
Dokumentation og vejledning
Findes der produktbeskrivelser og brugervejledninger til måleenheden, følger disse med leverancen fra RADONdanmark, RADONtryghed eller RADONbutikken, ellers følges vejledningen fra www.radonbutikken.dk
Med de bestilte radondetektorer medfølger der en vejledning samt en oplysningsblanket, som skal udfyldes og underskrives. Den udfyldte oplysningsblanket medsendes når detektorerne returneres til vores laboratorium i England (TASL).
Radonlaboratoriet er valideret af Public Health England ifølge HPA-RPD-047 og er under akkreditering til ISO 17025 standarden.
Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra RADONdanmark, RADONtryghed eller RADONbutikken, er denne vejledende. Du kan altid kontakte RADONdanmark, RADONtryghed eller RADONbutikken pr. mail eller telefon.
Ved endt måling
Når måleperioden, typisk 60 dage, er gået og du skal returnere de udsatte detektorer, er det yderst vigtigt, du udfylder den medsendte oplysningsblanket.
Det er vigtigt for et korrekt resultat, at du udfylder alle punkter (byggeår, etage antal, funderingsform, ventilationsform og sidst med ikke mindst start- og slutdato for målingen), da det har afgørende betydning for udregning af boligens årsgennemsnitlige radonniveau.
Udfyldes startdatoen ikke, bruges afsendelsesdatoen for ordren plus syv dage. Mangler slutdatoen for målingen, forudsætters en måleperiode på 60 dage i beregningen af radonniveauet.
Reklamation og købeloven
Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra RADONdanmark, RADONtryghed eller RADONbutikken, skal reklameres senest efter syv dage fra, at du har opdaget fejlen. Det en din pligt at angive, og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen gør sig gældende. Hvis du opdager en fejl, bedes du hurtigt rette henvendelse til RADONdanmark, RADONtryghed eller RADONbutikken.
Der henvises i øvrigt til PostNords erstatningsbetingelser.
Jævnfør købeloven har en forbruger reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved et produkt, som er opstået 24 måneder efter købet, og at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i den forbindelse, eller vi kan fremsende en frankeret returkuvert, som du kan benytte.
En defekt vare sendes til:
RADONdanmark, RADONtryghed eller RADONbutikken
Hansen-Aarslevs Vej 7
8220 Brabrand
RADONdanmark, RADONtryghed eller RADONbutikken kan ikke holdes ansvarlig for mistet post eller pakker (radondetektorer), der sendes fra kundentil vores laboratorium i England (TASL).
Ligeledes kan RADONdanmark, RADONtryghed eller RADONbutikken ikke holdes ansvarlig for mistet post eller pakker afsendt fra RADONdanmark, RADONtryghed eller RADONbutikken til kunden.
For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af holdbarhedsperioden der stilles dig i udsigt af vores laboratorium.
Vi gør alt for at opretholde en høj kvalitet gennem kvaliltetskontrol, herunder kontrol af vore procedurer samt validering og kalibrering af vores udstyr. Men hverken RADONdanmark, RADONtryghed eller RADONbutikken eller nogen medarbejdere kan holdes til ansvar for resultaterne for målingerne og hæfter således ikke for direkte eller indirekte tab eller skade af enhver art og type som følge af radonmåling. Dette inklusive alle resultater, selv hvor der har været en fejl på radondetektorerne og /eller hvis der sker fejl under selve analysen af radondetektorerne.
Alle målinger betegnes som vejledende og ikke endegyldige.
Spørgsmål vedr. måleresultaterne skal rettes til RADONdanmark, RADONtryghed eller RADONbutikken. Eventuelle klager over måleresultaterne bedes ligeledes stillet til RADONdanmark, RADONtryghed eller RADONbutikken på info@radonbutikken.dk, salg@radontryghed.dk eller salg@radonbutikken.dk
Er du i tvivl om måleresultaterne eller beskrivelsen heraf, er det vigtigt, du stiller dem – ingen spørgsmål anses for dumme eller irelavante. Det er vigtigt, du har klarhed over din situation og målingens konsekvens.
Priser og betaling
RADONdanmark, RADONtryghed eller RADONbutikken er kun en onlinebutik, hvorfor betaling også foregår online. Alle priser i RADONdanmark, RADONtryghed eller RADONbutikken- www.radonbutikken.dk - er inkl. moms. Priserne er dagspriser. Når din bestilling er gennemført, fremsendes en ordrebekræftelse på e-mail.
Når du handler med RADONdanmark, RADONtryghed eller RADONbutikken indgås aftaler på dansk.
Flere forskellige rabatordninger kan ikke kombineres.
Det er muligt at betale med Dankort.
Der tages ikke gebyr ved betaling på www.radonbutikken.dk
Fortrydelsesret
RADONdanmark, RADONtryghed eller RADONbutikken yder 14 dages fortrydelsesret ved privatkøb, gældende fra den dag du modtager dine varer, jf. Forbrugeraftalelovens bestemmelser. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få bankdage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde i første omgang. Når vi sætter pengene ind på din konto refunderer vi ligeledes portoudgifterne. Vi dækker kun nødvendige portoudgifter, dvs. den billigste portotakst for returnering af varen til RADONdanmark, RADONtryghed eller RADONbutikken.
Varen sendes til:
RADONdanmark, RADONtryghed eller RADONbutikken
Hansen-Aarslevs Vej 7
8220 Brabrand
Fortrydelsesretten kan kun benyttes, hvis varen tilbageleveres i samme stand og mængde, som ved modtagelsen. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens oprindelige værdi.
Ved køb af radondetektorer er den originale emballage altid en væsentlig del af varens værdi. Detektorerne skal derfor altid sendes retur i ubrudt emballage, for at betingelserne for at benytte fortrydelsesretten er opfyldt.
Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen.
OSB: Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Hvis du har spørgsmål omkring vilkår, produkterne eller andet, er du altid velkommen til at kontakte os på e-mail:info@radonbutikken.dk
I øvrigt henvises til Forbrugeraftalelovens bestemmelser.
Sikker ehandel
RADONdanmark, RADONtryghed eller RADONbutikken benytter en professionel betalingsgateway fra epay. Epay’s betalingssystem lever op til alle de sikkerhedskrav der er stillet, og er godkendt og certificeret af PBS.
Al kommunikation mellem Epay's betalingssystem og kortindehaveren foregår via en krypteret SSL forbindelse. Dette sikrer, at uvedkommende ikke kan se de data, som udveksles. Ligeledes krypteres data, der sendes mellem Epay's betalingssystem og PBS's betalingsserver.
Copyright beskyttelse
Indhold på www.radonbutikken.dk tilhører RADONdanmark, RADONtryghed eller RADONbutikken. Indholdet må ikke kopieres eller genbruges på nogen måde uden at kreditere RADONdanmark, RADONtryghed eller RADONbutikken. Inden brug af indhold (tekst og/eller billeder/grafik skal der søges godkendelse hos RADONdanmark, RADONtryghed eller RADONbutikken. Overtrædelse af dette kan medføre erstatningskrav.
GDPR - hvordan behandler vi dine personlige oplysninger?
Når du handler med RADONdanmark, RADONtryghed eller RADONbutikken, gemmer vi dine testresultater og person oplysninger elektronisk i 24 mdr. Herefter vil både dine personlige oplysninger og dit testresultat blive slettet automatisk fra vores system.
At vi gemmer dit testresultat er blot en service til vores kunder. Vi oplever ofte, kunder der har behov for at få gensendt deres radonrapport, da det førstfremsendte er bortkommet.
Testresultater viderebringes aldrig til tredjemand.
Ønsker du dine data slettet inden 24 mdr., bedes du kontakte RADONdanmark, RADONtryghed eller RADONbutikken på:
info@radonbutikken.dk.
Som følge af EU-lovgivning af den 25. maj 2018, træder flere regler for beskyttelse af persondata i kraft.
Som kunde hos RADONdanmark, RADONtryghed eller RADONbutikken, har vi brug for enkelte oplysniger om dig. I følge Persondataloven har du som kunde ret til at gøre indsigelse mod denne registrering.
Du har ligeledes og altid ret til at få indsigt i, hvilke oplysninger vi har på dig.
Ønsker du indsigt heri, bedes du kontakte RADONdanmark, RADONtryghed eller RADONbutikken på:
info@radonbutikken.dk
For at du kan indgå aftale med os på radonbutikken.dk, har vi brug for enkelte oplysninger:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos RADONdanmark, RADONtryghed eller RADONbutikken.
Vi sikrer, at afgivelsen af personoplysninger foregår ved dit udtrykkelige samtykke.
Personoplysninger opbevares ukrypteret.
Kun RADONdanmark, RADONtryghed eller RADONbutikken samt laboratoriet i Sverige har adgang til dine personoplysninger og sælges eller videregives naturligvis ikke til tredje mand.
Dine måleresultater kan i anonymiseret form anvendes i videnskabelige og kommercielle sammenhænge.
Som registreret ved RADONdanmark, RADONtryghed eller RADONbutikken har du ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven. Henvendelse herom rettes pr. mail til: info@radonbutikken.dk
Fremsendelse af købte produkter
Alle der ønsker at købe produkter via RADONdanmark, RADONtryghed eller RADONbutikken skal oplyse e-mail adresse. Ved bestilling gives der tilsagn til, at RADONdanmark, RADONtryghed eller RADONbutikken må fremsende den ønskede information samt efterfølgende opfølgninger.
Cookies
På www.radonbutikken.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer vha. din browser.
Gode hilsner
RADONdanmark, RADONtryghed eller RADONbutikken Aps.
Hansen-Aarslevs Vej 7
8220 Brabrand
Cvr.nr. 35 41 53 43
(se evt. under FAQ inden du ringer - det kan være du finder svar på dine spørgsmål der)
Email:info@radonbutikken.dk
